Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique Clary (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site ksfznh-wh.myshopify.com. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits. Chaque produit est présenté avec une description détaillée et des photographies aussi fidèles que possible.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Le Client passe commande en ligne via le site. La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client dès validation. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du paiement. Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrables. Les délais de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrables pour la Guyane et de 10 à 25 jours pour l'international. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou aux douanes.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les produits d'hygiène ouverts sont exclus de ce droit conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Article 8 – Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le Client doit contacter le Vendeur dans les meilleurs délais.
Article 9 – Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de la commande. Elles ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.
Article 10 – Litiges
En cas de litige, le Client est invité à contacter le Vendeur en priorité via la page contact pour trouver une solution amiable. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Vendeur.