Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est prévue sous 5 à 10 jours ouvrés.
Comment suivre ma commande ?
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Retours & assistance
Comment demander un retour ?
Consultez notre politique de retour puis contactez-nous via notre page contact si nécessaire.
Que faire si mon produit arrive endommagé ou ne correspond pas à ma commande ?
Contactez-nous via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et, si utile, en joignant des photos du produit reçu.
Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés au moment du passage en caisse.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Le paiement est traité via les solutions sécurisées proposées sur la boutique.
Produits
Comment choisir la bonne variante ?
Vérifiez toujours la couleur, le modèle, la quantité ou le format indiqués sur la fiche produit avant d’ajouter l’article au panier.
Les produits remplacent-ils un suivi dentaire ?
Non. Nos accessoires sont destinés à compléter une routine d’hygiène bucco-dentaire et ne remplacent pas l’avis ou le suivi d’un professionnel de santé.
Les produits sont-ils certifiés ?
Les informations de conformité dépendent de chaque référence et de la documentation fournie par le fabricant. Nous n’affichons pas de certification non vérifiée.
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