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Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrables. Les délais de livraison sont ensuite de 7 à 15 jours ouvrables pour la Guyane et de 10 à 25 jours ouvrables pour les livraisons internationales.
Livrez-vous à l'international ?
Oui ! Nous livrons dans plus de 28 pays, dont la France, la Belgique, le Canada, les États-Unis, l'Australie et bien d'autres. Les frais de port sont calculés automatiquement au moment du paiement.
Comment suivre ma commande ?
Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni.
🔄 Retours & Remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit non utilisé et dans son emballage d'origine. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
Que faire si mon produit est défectueux ?
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement via notre page contact avec une photo du problème. Nous vous enverrons un remplacement sans frais.
💳 Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et d'autres moyens de paiement sécurisés disponibles au moment du paiement.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées via le protocole SSL. Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.
🦷 Produits
Les produits sont-ils sûrs pour les dents sensibles ?
La majorité de nos produits sont conçus pour les dents sensibles. Chaque fiche produit précise les recommandations d'utilisation. En cas de doute, consultez votre dentiste.
Les produits sont-ils certifiés ?
Oui, tous nos produits sont certifiés CE et ne contiennent pas de produits chimiques à haute préoccupation. Ils sont sûrs pour toute la famille.
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